الأسئلة الشائعة


  • هل المنتجات اصلية؟

نعم 100% ومعتمدة من الشركة الام



  • كيف أستلم المفتاح ؟

يوصلك برسالة SMS على الرقم اللي سجلت فية و يكون مسجل في حسابك بالموقع ويوصلك ايضا عن طريق الاميل او الواتس اب


  • متى أستلم المفتاح ؟

معظم المفاتيح خلال ثواني من الطلب و بعض المفاتيح خلال 12 ساعه من الطلب


  • هل كود الويندوز أصلي وما حينفصل عليا بالمستقبل؟

جميع اكواد انظمة التشغيل لدينا قانونية واصلية 100٪ وما حتنفصل عليك بالمستقبل.



  • لماذا المنتجات بشكل رخيص جدًا؟

تواصلنا مع موردين رسمين ، ولأننا نشتريها من هؤلاء الموردين بالجملة، استطعنا بيعها باسعار منافسه جدًا. غير انها اقل تكلفه ورقميه



  • ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

جميع طرق الدفع إلكترونية وذلك لان إرسال المفتاح يتم بشكل آلي بعد الدفع تقدر تدفع عن طريق بطاقة مدى أو البطاقة الإئتمانية أو بايبال




  • هل الطلب من متجر كي بلص آمن؟

نعم بالطبع. موقعنا مشفر بالكامل لتوفير الطلب الآمن عبر الإنترنت. يمكنكم التأكد من ذلك عبر النظر الى رابط الموقع في المتصفح وملاحظة وجود القفل بجانبه مما يعني أن هذه الصفحة مؤمنة ومشفرة وجميع بياناتك محمية طوال الوقت.





  • كيف أفعل الويندوز 10؟

طريقة التنشيط

 اذهب الي زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > التنشيط .




  • كيف أقوم بالترقية من ويندوز 7 او 8 الى ويندوز 10؟

يمكنك الترقية بكل بساطة عبر اداه من مايكروسوفت وشرح كاملبالفيديو من هنا



  • تجيني رسالة "لم ينجح مفتاح المنتج الذي أدخلته، تحقق من مفتاح المنتج وحاول مرة اخرى. أو ادخل مفتاحًا آخر" عند محاولة الترقية من ويندوز 10 هوم الى برو، ايش اسوي؟

هذا خطأ يحصل كثير عند الترقية وليس له علاقة بالمفتاح بل بالجهاز، لذلك كل الي عليك تسويه تعيد تشغيل جهازك، وحاول ادخال المفتاح مرة اخرى، وبيتفعل باذن الله.


  • هل ملفاتي تتمسح عند الترقية من ويندوز 7 او 8.1 الى ويندوز 10؟

لا، ملفاتك راح تكون مثل ما هي، ولكن للاحتياط انسخها بهارد خارجي او USB




  • ايش يعني مفتاح "يرتبط بالجهاز" ومفتاح "يرتبط بالإيميل"؟


مفتاح يرتبط بالجهاز: هذا المفتاح يمكن اعادة استخدامه (بعد الفورمات في نفس الجهاز) ولا يمكن نقله لجهاز آخر مستقبلًا ولا يرتبط بايميلك الشخصي٫


مفتاح يرتبط بالايميل: هذا مفتاح يرتبط بإيميلك الشخصي وتقوم بتفعيله من الرابط https://office.com بحيث تقدر تنقله لجهاز آخر مستقبلًا ولن تفقد نسختك ابدًا. يوفر لك مفتاح احتياطي ايضًا داخل الايميل في حال نسيت ايميلك.


  • كم مدة الأوفيس 2019 برو ؟

مدى الحياة.


  • هل يشمل جميع البرامج؟ ورد، اكسيل، باوربوينت والخ...؟

حسب الباقة التي اخترتها، مثال: البرو بلس 2019 يشمل جميع البرامج، ولكن الهوم آند بزنيس لا يتوفر به برنامج الAccess و Publisher وبامكانك معرفة المزيد عبر قراءة وصف المنتج.




كي بلس